ngpimc গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে ngpimc আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
ngpimc বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
ngpimc-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র ngpimc প্ল্যাটফর্মের (ngpimc.app) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।
তথ্য সংগ্রহ
ngpimc বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করি।
সরাসরি সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহিত হয়।
তথ্যের ব্যবহার
ngpimc আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কেবলমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা করার জন্য।
- জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
- প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
- আমাদের সেবার মান উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
আমরা আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আমরা যা করি না
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না
- অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না
- অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না
- আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারকে তথ্য দিই না
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না
তথ্য শেয়ার
ngpimc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। কোনো পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আইনি কর্তৃপক্ষ
কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
দ্রষ্টব্য: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা তাদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান যাচাই করি। সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
তথ্য সুরক্ষা
ngpimc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করতে পারেন। মোবাইল ওটিপি ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
তথ্য মাস্কিং
সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। হ্যাশিং এবং টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকমানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় রয়েছে।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
আপনার অধিকার
ngpimc-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ নির্দিষ্ট মাত্রায় সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করবে না।
-
অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে হলে [email protected]এ অভিযোগ জানাতে পারবেন।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
তথ্য সংরক্ষণ
ngpimc আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
সাধারণভাবে আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
- গেমিং কার্যক্রমের লগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- পরিচয় যাচাইকরণের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
- বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামিকৃত আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকৃত করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখা হতে পারে।
সংরক্ষণ সময়কালের সারসংক্ষেপ
নীতি পরিবর্তন
ngpimc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতিটি পরিমার্জন করা প্রয়োজন হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
ছোটখাটো পরিবর্তন যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণের ক্ষেত্রে পৃথক বিজ্ঞপ্তি নাও পাঠানো হতে পারে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সাড়া দিই।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
ngpimc-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত। এখন আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।